Algemene Voorwaarden
Bijgewerkte datum: 21 jul 2025, 00:00
1. Identiteit van de onderneming
Bedrijfsnaam: Phone Bros
Adres: Lange Violettestraat 6, 9000 Gent, België
BTW-nummer: BE0763.484.129
E-mail: info@phonebros.be
Telefoon: +32 484 89 90 32
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen, herstellingen, trade-in transacties en andere diensten uitgevoerd door Phone Bros.
Door gebruik te maken van onze diensten of producten verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Diensten
Phone Bros is gespecialiseerd in:
Herstellingen van smartphones, tablets en andere elektronische toestellen
Trade-in / opkoop van toestellen
Verkoop van nieuwe, refurbished en tweedehands toestellen
De website van Phone Bros dient uitsluitend als online showroom en contactplatform. Er vindt geen online verkoop plaats.
4. Herstellingen
Herstellingen worden uitgevoerd na akkoord van de klant.
Vermelde hersteltijden zijn indicatief.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van data vóór de herstelling.
Phone Bros is niet aansprakelijk voor dataverlies.
5. Garantie op herstellingen
Op herstellingen geldt een garantie van 12 maanden op het vervangen onderdeel.
De garantie vervalt bij:
waterschade na herstelling
val- of gebruiksschade
tussenkomst door derden
6. Verkoop van toestellen
Verkochte toestellen kunnen nieuw, refurbished of tweedehands zijn.
De staat van het toestel wordt duidelijk gecommuniceerd bij verkoop.
Wettelijke garantie wordt toegepast conform de Belgische wetgeving.
Garantie van één tot twee jaar, tenzij anders vermeld.
7. Trade-in / toestelopkoop
7.1 Algemeen
De klant kan:
op elk moment een toestel aanbieden in de winkel
of via de online trade-in module een prijsschatting maken en een afspraak plannen
7.2 Prijsschatting
De online berekende prijs is indicatief en niet bindend.
De definitieve prijs wordt bepaald na fysieke controle in de winkel.
7.3 Definitief akkoord
Na akkoord van de klant met de voorgestelde prijs is de trade-in definitief en onherroepelijk.
Terugname of annulatie is niet mogelijk na afronding van de transactie.
7.4 Voorwaarden toestel
De klant verklaart rechtmatige eigenaar te zijn van het toestel.
Het toestel mag niet gestolen, geblokkeerd of gelinkt zijn aan accounts (iCloud, Google, Samsung, …).
Toestellen moeten volledig afgemeld zijn vóór afronding van de trade-in.
8. Betaling
Betaling gebeurt contant of elektronisch.
Toestellen worden pas meegegeven na volledige betaling.
9. Aansprakelijkheid
Phone Bros is niet aansprakelijk voor indirecte schade of dataverlies.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde dienst of het verkochte product.
10. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en enkel gebruikt voor dienstverlening en communicatie.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.
12. Contact
Voor vragen of klachten kan de klant contact opnemen via:
Mail: info@phonebros.be
Telefoonnummer: +32 484 89 90 32